Friendly

Postów: 7 Nowicjusz

1686150560

29.05.23r. zakupiłem 3 transakcje premium. Problem polega na tym, że aktualnie wykorzystuje jedna transakcję, a reszta mi zniknęła, co można udokumentować w historii transakcji między graczami. Czy ktoś mi pomoże odzyskać moje premium lub zwrócić mi pieniądze? 

Jak się to nie wyjaśni, to więcej premium nie zakupię 

0 Fajne!

2 odpowiedzi 480 wyświetleń

•  
  

  krowek Admin

  Postów: 139 Wygadany

  Odznaki:

  

  

  1686159337

  @Friendly Sprawdziliśmy Twoje limity i powinieneś mieć dostępne jeszcze 2 transakcje. Po czym wnioskujesz że zniknęły? Proszę podeślij screeny na maila pomoc@wymiengry.pl  Być może nie możesz dokonać z kimś transakcji bo ta druga osoba nie posiada transakcji premium.

  
  

  Nigdy się nie zdarzyło aby transakcje komuś zniknęły podczas gdy ma aktywne Premium. Jedyna możliwość to zakończenie pakietu ze względu na czas jego trwania, ale u Ciebie pakiet jest świeżo kupowany.

  
  

  Oczywiście jeśli się okaże że taki błąd wystąpił to przyznamy dodatkowe transakcje lub zwrócimy Ci pieniądze za pakiet.
  

  5 Fajne!
•  
  

  Friendly

  Postów: 7 Nowicjusz

  1686344719

  Sprawa się wyjaśniła i to było moje niedopatrzenie. Dzięki za pomoc ;)

  
  

  2 Fajne!

Zaloguj się aby napisać odpowiedź
lub załóż konto za darmo