goldi1221

Postów: 5 Nowicjusz

1664444834

Cześć

Ostatnio robiłem zakup Diablo II na konsole PS4 przez konto PSN. Żeby dokonać płatności wpisałem dane karty bankowej. Dokonałem zakupy i usunąłem metodę płatności.

2 dni później sprawdzając konto bankowe zauważyłem że mam 3 transakcje dokonane na Playstation network. 2 z3 transakcji są mi nieznane. W historii konta PSN nie widać innych zakupów niż ten dokonany prze zemnie.

Zakupy dokonano w czasie kiedy dane karty były zapisane na koncie.

Na infolinii sony powiedzieli mi że na moje konto faktycznie dokonano jeden zakup, a innych zakupów z mojej karty nie mogą sprawdzić "bo ochrono danych osobowych".

W baku zablokowałem karty i rozpocząłem procedure reklamacji.

Co jeszcze mogę zrobić ? Spotkaliście się kiedyś z taką sytuacją ?

Uprzedzając pytania sprawdziłem subskrypcje i żadna się nie przedłużyła automatycznie.

0 Fajne!

8 odpowiedzi 936 wyświetleń

•  
  

  PornFreak

  Postów: 17 Początkujący

  1664448182

  A może pobrałeś darmowe dlc do tej gry? W historii transakcji to widnieje jako normalny zakup. To jedyny pomysł jaki teraz mam. 

  2 Fajne!
•  
  

  goldi1221

  Postów: 5 Nowicjusz

  1664448713
  Nie pobierałem darmowych DLC. Dodam tylko że zakup diablo to było 89.9 a dwa pozostałe płatności to 449,9 i 171 zł.  Zakupy te nie są widoczne w historii konta PSN.
  
  0 Fajne!
•  
  

  Jayou Vip

  Postów: 63 Seeker of Knowledge

  Odznaki:

  

  

  1664449057

  To jest jedyne konto jakie masz? Nie masz innego konta z przypisaną kartą? Jeśli nie to wygląda na to, że dane karty zostały wykradzione.

  2 Fajne!
•  
  

  goldi1221

  Postów: 5 Nowicjusz

  1664449675

  Nie mam innego konto. Też mi wygląda na kradzież danych.

  Jedna rzecz tylko się nie klei. Dlaczego skoro ktoś ukradł dane mojej karty dokonał tylko dwóch płatności i to w okresie 5minut (sprawdzone przez bank) kiedy karta była zapisana na koncie PSN?

  0 Fajne!
•  
  

  andreo.spc Admin

  Postów: 395 El Profesor

  Odznaki:

  

  

  

  1664451607

  @goldi1221 Miałem kiedyś podobną "ciekawą" sytuację.
  Wstaje rano, patrze na maila i mam wiadomość od Sony o 3:42 w nocy "Dziękujemy za zakup" :D i zakup za 289 zł.. (miałem podpiętą kartę). Odpalam konsole i faktycznie mam kupioną grę Outriders z PlayStation Store.
  Na szczęście po telefonie do Sony zwrócili mi pieniądze, ale nie potrafili wyjaśnić tej sytuacji.. 
  

  2 Fajne!
•  
  

  mastahluc Support Elite Vip

  Postów: 760 Avenger

  Odznaki:

  

  

  

  

  1664462128

  @goldi1221  

  Dziwna sytuacja. Wydaje mi się, że wyczerpałeś możliwości i w zupełności to wystarczy.

  Bank (o ile rozpatrzy reklamację pozytywnie) zwróci kasę, a konto PSN gdzie dokonano zakupu zostanie zablokowane (procedura Sony na chargeback).

  3 Fajne!
•  
  

  mrsolo

  Postów: 96 Wygadany

  1664475240
  mało co możesz zrobić a jeżeli juz by komukolwiek sie chciało to no jak wyżej napisal ale pewnie to by trwalo z miesiąc 
  2 Fajne!
•  
  

  goldi1221

  Postów: 5 Nowicjusz

  1664540359

  Na tę chwilę sprawa jest w toku. Chargeback działa bo dostałem uznanie warunkowe czyli zwrot środków pod warunkiem że błąd nie jest moją winą. Sony nie zablokowało mojego konta i pewnie tego nie zrobi bo zakupy z mojej karty nie zostały zrobione na moje konto tylko inne nieznane mi konto.

  W sumie temat można na tym zamknąć.

  
  

  Dzięki za wszystkie odpowiedzi.

  Pzdr.
  

  2 Fajne!

Zaloguj się aby napisać odpowiedź
lub załóż konto za darmo